Публичная оферта сервиса QAQTUS

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) сервиса QAQTUS (далее — «Сервис», «Платформа») заключить договор на условиях, изложенных ниже. Акцепт оферты — регистрация в Сервисе с подтверждением согласия и/или совершение действий по размещению объявления, запросу бронирования либо оплате.

1. Термины

• Платформа / QAQTUS — сайт, веб-приложение и мобильное приложение для размещения объявлений и организации сделок аренды для фото- и видеосъёмок.
• Владелец — пользователь, размещающий объект аренды.
• Арендатор — пользователь, запрашивающий и/или оплачивающий аренду.
• Сделка — договор аренды между Владельцем и Арендатором, заключаемый с использованием Платформы.
• Предоплата — часть стоимости аренды, уплачиваемая через платёжного партнёра до/при бронировании по условиям объявления.
• Залог (обеспечительный платёж) — сумма, которая может удерживаться для покрытия ущерба/рисков по условиям объявления и возвращается/удерживается по правилам сделки.
• Комиссия Платформы — вознаграждение QAQTUS за услуги посредничества, отображаемое в интерфейсе (если применимо).

2. Статус Платформы

QAQTUS — информационный посредник: сводит стороны, предоставляет каталог, запросы, чат, статусы, инструменты оплаты и споров. Стороной договора аренды объекта является Владелец, а не Платформа, если иное прямо не указано в отдельном договоре.

Платформа не гарантирует качество, комплектность, законность владения объектом и явку сторон. Ответственность за объект и исполнение сделки несут стороны сделки. Платформа вправе устанавливать лимиты, требовать подтверждение телефона и/или личности (KYC) для снижения рисков.

3. Услуги Платформы

• размещение и поиск объявлений;
• запрос и подтверждение бронирования (слотов);
• коммуникация по сделке;
• приём платежей через платёжного партнёра;
• отображение статусов, handover/проверки, споров и отзывов;
• сервисный кошелёк / заявки на вывод (когда доступно).

4. Бронирование и оплата

Арендатор направляет запрос; Владелец принимает либо отклоняет. Обязательства по оплате возникают с момента, указанного в интерфейсе сделки. Платежи обрабатывает платёжный партнёр (в т.ч. ЮKassa: карта, СБП и иные доступные методы). Платформа не хранит полные данные карт.

Комиссии, сроки зачисления и возвратов определяются тарифами партнёра и правилами Платформы, отображаемыми на этапе оплаты. Фискальные чеки (при включённой фискализации) формируются партнёром / по правилам 54-ФЗ.

5. Предоплата и залог

Размер предоплаты и залога задаёт Владелец в объявлении в пределах правил Сервиса. Порядок удержания, возврата и зачёта определяется условиями объявления, статусом сделки, фактом исполнения и процедурами спора / окна проверки. Платформа вправе удерживать спорные суммы до выяснения обстоятельств в разумный срок.

6. Отмена и возвраты

Условия отмены указываются в объявлении и/или карточке брони. При отсутствии иных условий: бесплатная отмена возможна не менее чем за 48 часов до начала аренды, если стороны не согласовали иное в переписке по сделке. Возврат — тем же способом оплаты, сроки зависят от банка/ПС.

7. Споры и проверка

Стороны сначала пытаются урегулировать спор в чате сделки. Платформа может запросить доказательства (фото/видео, чеки), приостановить выплаты и принять служебное решение в рамках Сервиса. Это не заменяет суд/полицию при крупном ущербе или уголовно наказуемых действиях.

8. Идентификация пользователя

Для безопасности Платформа может требовать подтверждение телефона и/или личности (включая загрузку документов). Отказ может ограничить функции без компенсации упущенной выгоды. Обработка таких данных — по Политике конфиденциальности.

9. Ограничение ответственности

Платформа не несёт ответственности за убытки из отношений Владельца и Арендатора, содержание объявлений, действия третьих лиц, сбои связи и платёжных систем, косвенные убытки и упущенную выгоду — в пределах, допустимых правом РФ. Совокупная ответственность Платформы по претензии, связанной с услугами посредничества, ограничивается суммой комиссии, фактически полученной Платформой по соответствующей сделке, если иное не запрещено законом о защите прав потребителей применительно к статусу сторон.

10. Интеллектуальная собственность

Дизайн, код и товарные обозначения Платформы принадлежат правообладателю QAQTUS. Контент объявлений — пользователю; размещая материалы, он даёт Платформе неисключительную лицензию на показ в Сервисе и продвижении.

11. Изменение оферты

Актуальная редакция публикуется на сайте. Существенные изменения могут дополнительно сообщаться в интерфейсе. Продолжение использования после публикации означает согласие, если иное не требуется законом.

12. Контакты и споры с Платформой

Претензии: support@qaqtus.ru. Применимое право — РФ. Подсудность — по правилам ГПК РФ / АПК РФ с учётом статуса сторон; для потребителей — нормы ЗоЗПП, если применимы.